histats.com - statistiche web
Home Azienda Contatti
Azienda Servizi News Partners Area ad accesso RISERVATO
TELEASSISTENZA:
 
   

DUE-GI Consulting offre 2 applicazioni per fornire i servizi di teleassistenza ON DEMAND (ovvero quelli avviati esclusivamente dall'utente/Cliente) :

 
             
   

Viene attivato tramite browser Internet, non ha prerequisiti particolari se non il fatto di:

  • disporre di una macchina con connessione ad Internet ATTIVA e FUNZIONANTE
  • che sia presente sulla macchina una versione aggiornata di JAVA Virtual Machine (scaricabile gratuitamente dal sito http://www.java.com)

A patto che ci sia navigazione, questo metodo (consigliato) è in grado di oltrepassare firewalls, proxy e tutti i normali sistemi di protezione.

Viene chiesto di compilare un piccolo form per l'inserimento del proprio nome e azienda al fine di compilare una "lista di attesa" che appare ai tecnici di DUE-GI Consulting che forniscono il servizio di assistenza.
Inoltre è richiesta la lettura e l'accettazione di un DISCLAIMER perl'attivazione della sessione remota.

Questo metodo è compatibile e perfettamente funzionante con Windows Vista

ATTENZIONE: trattandosi di un'applicazione JAVA, occorre dare il tempo al computer di attivare JAVA VM, che, anche su macchine prestanti, impiega una manciata di secondi per avviarsi; dopo aver fatto click sul pulsante "Metodo1", occorre quindi un attimo di pazienza anche se la pagina sembra essere ferma o bloccata.
Alcuni parametri di sicurezza del browser Internet potrebbero richiedere di confermare ed accettare le varie segnalazioni di firma non autenticata e di trusting del sito; confermare ed accettare tutte le segnalazioni.

 
           
       
   

Questo metodo richiede il download e l'esecuzione (senza alcuna installazione) di un piccolo client; cliccando su CONNECT si darà inizio alla sessione remota.

Questo metodo richiede che non ci siano limitazioni particolari su alcune porte per il traffico in uscita. La presenza di un firewall o altri sistemi di protezione può inibire questa comunicazione, che, per sua natura, è quindi molto sensibile ad eventuali limitazioni.

Al termine della sessione si può cancellare il fare scaricato.

Dopo aver fatto click sul pulsante qui in fianco verrà eseguito il download del client preconfigurato.