In questa direzione si stanno muovendo grandi nomi di produttori di software, come Microsoft, ma anche produttori di hardware come Cisco, Ericsonn e molti altri, al fine di rendere tutta la comunicazione (online ed offline) sempre più portatile, disponibile, completa, accessibile e condivisibile in modo selettivo, pur preservando sicurezza e riservatezza.
Nascono così i sistemi come Exchange 2007, in grado di raccogliere i messaggi vocali e di consegnarli in casella di posta, di essere consultato anche da un qualsiasi telefono/telefonino (integrazione voce e riconoscimento vocale), di integrarsi con le agende e le rubriche personali e di altri utenti; sistemi come Office Communication Server 2007 in grado di gestire tutta la messaggistica on-line (presenza, instant messaging, teleconferenza e videoconferenza) e di integrarsi con Exchange 2007, con Office 2007 e SharePoint, offrendo pertanto una gestione unificata di tutte le comunicazioni (fax, telefoni, messaggi vocali e di posta, agende, appuntamenti, elenchi di indirizzi e di numeri di telefono, ecc.) e sfruttando tutte le nuove tecnologie (quali il VoIP ad esempio) per veicolare in modo sempre più efficiente ed economico tutta una serie di nuovi servizi (anzi: di vecchi servizi in una nuova veste). Effetturae una chiamata da "un documento di Word" è una realtà già oggi sperimentabile.